Ik heb een fietskluis gereserveerd, maar de kluis is 'buiten gebruik'.

Helaas is de fietskluis defect geraakt en buiten werking gesteld na het maken van je reservering. Indien er nog een andere kluis beschikbaar is, kun je deze huren door middel van je OV-chipkaart aan te bieden aan de kluis. Indien er geen andere kluizen beschikbaar zijn, is het helaas niet mogelijk de fiets in een kluis te plaatsen. Uiteraard ontvang je eventuele reserveringskosten terug.